SUPPORTO
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Bierre Automazioni offre installazione, avviamento e collaudo di impianti in tutto il mondo, supportati da tecnici specializzati e sistemi di teleassistenza. Garantisce un servizio di assistenza post-vendita rapido e competente, intervenendo su impianti meccanici, elettrici, elettronici e robotizzati. Fornisce manutenzione programmata e preventiva per assicurare continuità operativa e gestione completa degli appalti manutentivi. È specializzata in revamping di macchine e impianti, aggiornandoli agli standard attuali e prolungandone il ciclo di vita. Completa l’offerta il servizio ricambi e il programma di training Bierre Academy per la formazione tecnica di clienti e operatori.
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Installazione
Bierre si distingue per la sua capacità di offrire e svolgere interventi di installazione, messa in moto e collaudo di sistemi sia di propria produzione, sia di costruttori oem presso clienti finali situati in ogni parte del mondo, garantendo un servizio qualitativo e una presenza globale.
Un team di tecnici altamente qualificati, specializzati nei campi meccanico, elettrico e software, lavora con dedizione e competenza per assicurare che ogni progetto venga completato a regola d’arte nei tempi stabiliti e secondo i più elevati standard di qualità, precisione e sicurezza.
La professionalità e l’esperienza dello staff Bierre sono il cuore pulsante della missione aziendale, e permettono di far fronte positivamente anche alle situazioni di cantiere più complesse.
Inoltre, Bierre mette a disposizione un efficace sistema di teleassistenza, che consente di connettersi alle macchine da remoto in tempo reale direttamente dalla propria sede, e che rappresenta un ulteriore livello di supporto durante le attività on-site, consentendo di intervenire prontamente e di ottimizzare i tempi di risoluzione di eventuali problematiche.
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Assistenza
Il servizio di assistenza è uno dei pilastri della missione di Bierre, e rappresenta uno dei principali valori aggiunti dell’attività quotidiana dell’azienda, nel dichiarato intento di voler servire la propria clientela nazionale e internazionale, stringendo rapporti di fiducia solidi e di lunga durata.
La divisione post-vendita è strutturata per massimizzare la continuità operativa delle linee produttive dei clienti: una squadra di tecnici esperti e qualificati è a disposizione per rispondere rapidamente alle varie esigenze, ottimizzando il funzionamento degli impianti, e minimizzando i tempi di arresto in caso di avaria.
La preparazione e le professionalità dei membri dell’assistenza clienti di Bierre permettono di intervenire su una molteplicità di situazioni di emergenza, a livello sia meccanico, sia elettrico, sia elettronico, includendo la capacità di lavorare su programmi eseguiti su vecchi PLC di marca Siemens, Rockwell Automation, Telelecanique, Klockner-Moeller e GE, e su PLC e PC di ultima generazione, così come la perizia nella conoscenza dei software di gestione di impianti robotizzati per operare sulle principali famiglie di robot antropomorfi quali Fanuc, Kuka, Kawasaki, ABB, Comau, Yaskawa e Motoman.
La possibilità di collegarsi in teleassistenza consente di fornire supporto da remoto per diagnosticare problematiche hardware e software e intervenire in tempo reale.
In caso di necessità, vengono poi organizzati in tempi rapidi interventi tecnici in loco da parte di professionisti Bierre, garantendo tempestività, competenza e qualità ovunque nel mondo.
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Manutenzione
Bierre offre soluzioni di manutenzione programmata e preventiva, pensate per garantire il massimo livello di affidabilità e performance degli impianti.
Questi piani manutentivi prevedono visite periodiche e accurati controlli dello stato dei sistemi, al fine di individuare tempestivamente eventuali criticità e pianificare interventi mirati.
L’obiettivo principale è prevenire eventuali fermi linea, riducendo il rischio di tempi di inattività e assicurando la continuità operativa dei processi produttivi senza interruzioni.
In virtù delle competenze maturate nel corso del tempo, Bierre è altresì attrezzata per mettersi a disposizione come partner per la gestione dell’appalto di manutenzione generale di grossi impianti industriali e interi stabilimenti, sia con personale distaccato in loco sia con personale dalla propria sede a seconda dell’entità dei lavori e delle specifiche necessità.
Grazie a un approccio proattivo e personalizzato, Bierre è al servizio dei propri clienti per salvaguardare l’efficienza, le prestazioni e la sicurezza degli impianti nel lungo periodo.
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Revamping
L’esperienza trentennale maturata sul campo rende Bierre partner di assoluta competenza per il servizio di revamping, inteso come l’insieme di attività e interventi finalizzato ad allungare il ciclo vita di macchine e impianti industriali esistenti, ripristinandone le prestazioni e le capacità, grazie allo studio e alla realizzazione di soluzioni affidabili e sostenibili per l’adeguamento dei sistemi allo stato dell’arte degli standard costruttivi attuali, e per l’aggiornamento delle sicurezze alle normative vigenti.
Il team di specialisti Bierre è in grado di assicurare il completo ripristino dei macchinari esistenti, migliorandone l’efficienza attraverso la sostituzione di parti meccaniche, elettriche ed elettroniche vecchie ed usurate con componenti attuali di tecnologia moderna, così da rendere di nuovo performante una macchina, che altrimenti avrebbe dovuto essere rimpiazzata da un nuovo apparato, con conseguente beneficio per minori costi di investimento e ridotti tempi di esecuzione.
Le competenze degli specialisti Bierre permettono di dare valore aggiunto in ogni ambito di possibili revamping di apparecchi di varie tipologie e marche:
- overhauling meccanico, quali l’ammodernamento e il rifacimento ex novo di pezzi e parti meccaniche;
- implementazione elettrica ed elettronica, come la sostituzione di PLC obsoleti;
- aggiornamento e migliorie del software di automazione.
Inoltre, ogni progetto di revamping condotto da Bierre viene completato con la redazione della nuova documentazione tecnica delle macchine, comprensiva di analisi dei rischi e fascicoli di conformità e sicurezza.
I principali vantaggi di un revamping Bierre si traducono in incremento della performance, miglioramento della fruibilità, adeguamento delle sicurezze e, più in generale, aumento della qualità e della sostenibilità dell’intero ciclo produttivo, che trae notevole giovamento dall’ammodernamento ed efficientamento compiuti con questo tipo di interventi.
Bierre è così sinonimo anche di allungamento della vita utile degli impianti esistenti.
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Parti di ricambio
Un elemento fondamentale che contraddistingue Bierre è il servizio ricambi, che garantisce la disponibilità dei componenti e la loro consegna tempestiva in ogni parte del mondo. Questo viene reso possibile attraverso un processo di elaborazione degli ordini rapido ed efficiente, che assicura che i clienti ricevano i pezzi nel minor tempo possibile, assicurando affidabilità e continuità operativa.
Per gli impianti nuovi, Bierre fornisce contestualmente alla consegna delle macchine una lista dettagliata di ricambi consigliati. Questo elenco comprende sia i pezzi di prima necessità, fondamentali per la continuità operativa della linea produttiva, sia le parti caratterizzate da un lungo tempo di reperibilità, così da agevolare i clienti nella valutazione e nella pianificazione degli approvvigionamenti dei pezzi di ricambio, potendo contare su una gestione più efficace delle scorte e sulla possibilità di intervenire prontamente in caso di bisogno.
Grazie all’esperienza pluriennale e alle competenze acquisite nel corso degli anni, Bierre possiede inoltre la capacità di realizzare pezzi di ricambio su disegno, adattandoli alle specifiche esigenze di impianti esistenti. Questo avviene attraverso rilievi accurati effettuati direttamente in campo o sulla base di tavole tecniche fornite dal cliente. Laddove possibile, Bierre si impegna a realizzare versioni aggiornate di tali componenti, con l’obiettivo di migliorare la durata del ciclo di vita e le prestazioni complessive delle apparecchiature, contribuendo così a ottimizzare l’efficienza e la longevità degli impianti.
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Training
Da sempre, uno dei pilastri cardine per Bierre è rappresentato dalla formazione continua, che si traduce nel costante aggiornamento dei propri tecnici specialisti, che partecipano regolarmente a corsi sulle ultime tecnologie e sulle più recenti releases di componentistica e software sul mercato.
Nel corso degli anni, poi, Bierre ha sviluppato la vocazione e la disponibilità nel formare proattivamente anche il personale dei propri clienti, sia integratori oem, sia utilizzatori finali, confermando la sua dedizione al servizio e alla total customer’s satisfaction, nella convinzione che operatori preparati e formati diano un contributo fondamentale per migliorare l’efficienza, incrementare le prestazioni, prevenire i rischi di fermo linea, e preservare la sicurezza e il ciclo vita degli impianti.
Nasce così BIERRE ACADEMY, un programma strutturato di formazione, sia in classe presso la nostra sede o quella del cliente, sia in campo, a cui possono accedere i tecnici della nostra clientela per apprendere lo stato dell’arte del know-how generale e specifico dell’automazione dell’industria del packaging.
Le modalità dei corsi di Bierre Academy vengono personalizzate di volta in volta in base alle esigenze del singolo cliente, con la massima flessibilità sulla durata, anche pluriennale, e sugli obiettivi del livello di competenza da raggiungere.
Grazie all’esperienza dei professionisti Bierre, alla fine del percorso di training i tecnici del cliente risulteranno adeguatamente preparati e addestrati dal punto di vista teorico e pratico con un alto grado di confidenza e preparazione
